O2 Vertrag mit handy wechseln

Wenn Sie auf O2 Refresh sind, können Sie nur nach Zahlung Ihres Geräteplans zu Pay As You Go wechseln. Wenn Sie nicht auf O2 Refresh sind, aber immer noch in Ihrer Vertragsmindestlaufzeit sind, müssen Sie möglicherweise eine Kündigungsgebühr bezahlen, und unser Kundenservice-Team kann dies mit Ihnen besprechen. Sie erhalten Ihre letzte monatliche Zahlung 14 Tage nach Ihrem Umzug zu Pay As You Go. Sie müssen alle ausstehenden Reste begleichen. Wenn Sie zu einem anderen Netzwerk wechseln möchten, müssen Sie einen PAC-Code anfordern, wenn Sie Ihre Telefonnummer behalten möchten, oder einen STAC-Code, wenn Sie eine neue Nummer wünschen. Sie können Ihren Code anfordern, indem Sie uns einen Anruf auf 202, Die Anmeldung zu Mein O2, oder: Am Tag des Wechsels, Ihre Pay As You Go Sim wird Signal verlieren. Wenn dies geschieht, legen Sie Ihre Pay Monthly Sim in Ihrem Telefon. Wenn Sie kein Signal haben, schalten Sie Ihr Telefon alle paar Stunden aus und ein, bis Sie ein Signal erhalten. Wenn Sie bis 18 Uhr noch kein Signal haben, kontaktieren Sie uns.

Es tut uns leid, dass Sie über einen Wechsel nachdenken. Wir sind hier, wenn Sie Ihre Optionen besprechen oder von angebotenen angeboten werden möchten – rufen Sie uns einfach an, kostenlos von Ihrem O2-Telefon. Oder wenn Sie wissen möchten, ob es etwas zu zahlen gäbe, wenn Sie wechseln würden, oder was Ihr Guthaben ist, wenn Sie auf Pay As You Go sind, können Sie eine Schätzung aller Gebühren oder Guthaben erhalten, indem Sie 202 anrufen, sich bei My O2 anmelden oder INFO an 85075 senden. Bevor Sie ihren Austausch starten, stellen Sie sicher, dass Sie alles gesichert haben, was Sie behalten möchten (z. B. Kontakte und Fotos), deaktivieren Sie Ihre Passcodes (in den Geräteeinstellungen) und entfernen Sie jede Sicherheitssoftware. Sie müssen es so verpacken, wie Sie es bekommen haben. Das bedeutet, die Originalverpackung zu verwenden und Zubehör oder Bündelpakete einzuschließen. Erfahren Sie mehr Wenn Sie Ihre Nummer zu uns verschieben, müssen Sie möglicherweise einige Einstellungen auf Ihrem Telefon aktualisieren, um sicherzustellen, dass alles für die Nummer eingerichtet ist, die Sie verwenden möchten. Wenn Sie sich uns auf SIM nur von einem anderen Netzwerk aus anschließen und Ihr aktuelles Telefon behalten möchten, benötigen Sie einen Network Unlock Code (NUC).

Wenn Sie einen Sim-Vertrag abgeschlossen haben, der nur im Geschäft, am Telefon oder online abgeschlossen wurde, können Sie Ihre Meinung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ändern. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, kontaktieren Sie uns, um uns darüber zu informieren, und wir werden ihn sortieren lassen. Wir werden Sie nicht bitten, Ihre Sim zurückzugeben, alles, was Sie tun müssen, ist die Sim in die Hälfte zu schneiden, sobald es aufgehört hat zu arbeiten. Wir zahlen Ihnen innerhalb von 28 Tagen zurück, nachdem Sie das Produkt zurückerhalten oder den Nachweis erbringen, dass Sie versucht haben, es zurückzugeben. Wenn Sie einen Kreditvertrag (wie den Geräteplan eines O2 Refresh-Vertrags) kündigen, ohne alle Ihre Ausrüstung zurückzugeben, müssen Sie die Ware sofort vollständig bezahlen.